Privacy Policy

Je doet zaken met Feel-Better Favourites V.O.F. Mooihoofd is hier een onderdeel van. De eigenaars zijn Cathalijne en Sander van Waaij.

Contactgegevens:

Lijsterlaan 57 - 3853 TB Ermelo - Nederland

Zie de informatie bij Klantenservice op de site om contact met ons op te nemen

Gebruik van persoonsgegevens

De persoonsgegevens van klanten worden door Feel-Better Favourites gebruikt om bestellingen, betalingen en facturen (in onze administratie) op zorgvuldige wijze af te handelen. Onze webshop zorgt voor automatische verzendingen van orderbevestigingen, verzendberichten en beoordeling berichten.

Wie werken er nog meer met jouw persoonsgegevens als je een bestelling bij ons plaatst?

• Wij verzenden via een extern magazijn die onze orders picken en versturen. Ook zij hebben de persoonsgegevens in handen maar gebruiken die enkel om onze orders te kunnen verwerken. 
• De gegevens worden vervolgens ook gedeeld met de vervoerder (DHL, PostNL, GLS etc.) die jouw bestelling gaat leveren
• Beoordelingen gaan via Kiyoh. wij stellen uitsluitend de persoonlijke gegevens ter beschikking waardoor jij als klant gericht een beoordeling kunt geven over ons bedrijf (naam en e-mailadres). 

Betalingen gaan via:

• Multisafepay; wij stellen uitsluitend de persoonlijke gegevens ter beschikking die nodig zijn om via hun beveiligde systeem de betalingen van de orders te verwerken en te beheren.
• Paypal; wij stellen uitsluitend de persoonlijke gegevens ter beschikking die nodig zijn om via hun beveiligde systeem de betalingen van de orders te verwerken en te beheren.

Nieuwsbrief

Nieuwsbrieven per e-mail worden alleen aan klanten verstuurd die via de website hebben aangegeven deze berichten te willen ontvangen. De verzending gaat via Mailchimp. Zij mogen de persoonsgegevens (naam en e-mailadres) niet voor andere doeleinden gebruiken. Wanneer men hier geen gebruik meer van wil maken, dan kan de betreffende e-mail worden terug gestuurd met als onderwerp "unsubscribe" of op de unsubscribe of afmelden link worden gedrukt om af te melden. Als er daarnaast nog een andere mogelijkheid is, zal dit in de disclaimer van de e-mail worden opgenomen. Wil je jezelf nu direct afmelden voor onze nieuwsbrief? Klik dan hier.

Bewaren van persoonsgegevens

Je gegevens worden bewaard in ons webshopsysteem en op onze computer (e-mails). We bewaren dit zolang dit wettelijk verplicht is. De reden voor het bewaren is om de bestelhistorie en de administratie kloppend te houden. De bewaartermijn die de Belastingdienst eist is leidend.

Inzage

Je hebt natuurlijk het recht op inzage in wat voor gegevens wij van je bewaren. Log in op je klantaccount en klik op de link bij "Persoonlijke Data Bescherming" om je gegevens op te vragen. 

Corrigeren en/of Verwijderen

Je hebt het recht om je gegevens te corrigeren en om je gegevens uit ons systeem te laten verwijderen mits we daarmee weer geen andere wettelijke bewaartermijn breken. In dat geval zullen we proberen de gegevens waar mogelijk te anonimiseren. Log in op je klantaccount en klik op de link bij "Persoonlijke Data Bescherming" om je gegevens te corrigeren of verwijderen. 

Bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het feit dat wij gegevens verwerken. 

Klachten

Als je klachten hebt over onze wijze van omgaan met je persoonsgegevens en wij hebben geen voor jou acceptabele reactie gegeven op je klacht dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Vanzelfsprekend willen wij liever je klacht zelf oplossen door er in overleg met jou samen uit te komen.

Cookies

Feel-Better Favourites gebruikt cookies (kleine stukjes informatie die in je browser worden opgeslagen) om bezoekgegevens van onze site bij te houden, zoals de meest bezochte pagina’s. Dit doen wij om de inrichting van onze site te optimaliseren. Daarnaast worden cookies gebruikt om de klant te herkennen bij een volgend bezoek. Als je niet wilt dat wij cookies gebruiken, dan kun je in de browser de cookies uitschakelen. In het programma Internet Explorer vind je deze onder: Internet/Extra/Beveiliging/Aangepast niveau. Het uitzetten van cookies kan het gebruik van onze website en diensten beperken. Als je de cookies accepteert kun je ze natuurlijk altijd op een later tijdstip weer handmatig verwijderen. Wij doen niet aan marketing cookies die je traceren.

Toestemming voor het gebruik van cookies.

Om onze website goed te laten functioneren maken wij gebruik van cookies. Om uw geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in de browser die u gebruikt om onze website te bezoeken en om dit goed te documenteren maken wij gebruik van een cookie consent management platform: CookieFirst. Deze technologie wordt geleverd door Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland. Website: Cookiefirst Cookie Consent pagina aangeduid als CookieFirst.

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de server van CookieFirst om ons de mogelijkheid te geven geldige toestemming van u te verkrijgen voor het gebruik van bepaalde cookies. CookieFirst slaat vervolgens een cookie op in uw browser om alleen die cookies te kunnen activeren waarvoor u toestemming heeft gegeven en dit goed te kunnen documenteren. De verwerkte gegevens worden bewaard totdat de vooraf bepaalde bewaartermijn verstrijkt of u verzoekt de gegevens te verwijderen. Onverminderd het bovenstaande kunnen bepaalde verplichte wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

CookieFirst wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(c) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensverwerkingsovereenkomst

Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met CookieFirst. Dit is een door de wet op de gegevensbescherming vereiste overeenkomst, die garandeert dat gegevens van onze websitebezoekers alleen worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Serverlogbestanden

Onze website en CookieFirst verzamelen en bewaren automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons doorstuurt. De volgende gegevens worden verzameld:

• Uw toestemmingsstatus of het intrekken van toestemming
• Uw geanonimiseerde IP-adres
• Informatie over uw Browser
• Informatie over uw Apparaat
• De datum en tijd waarop u onze website heeft bezocht
• De webpagina url waar u uw toestemmingsvoorkeuren hebt opgeslagen of bijgewerkt
• De locatie bij benadering van de gebruiker die zijn toestemmingsvoorkeur heeft opgeslagen
• Een universeel uniek identificatienummer (UUID) van de websitebezoeker die op de cookiebanner heeft geklikt