Je mag een artikel retourneren als:

• Het artikel vrij is van losse haartjes en/of huidschilfertjes door het passen LET OP: Indien wel onder de haren en/of huidschilfertjes wordt het artikel niet terugbetaald.
• Alle labels er nog aan zitten
• Het artikel niet in waarde is verminderd door make-up vlekken, sterke geurtjes als bijvoorbeeld parfum, sigarettenrook, transpiratie of schade
• Je de retourbon, pakbon of factuurkopie bij de retourzending meestuurt, waarop de retour items zijn aangekruist. Anders kunnen we de retour niet verwerken.

Let op: verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Je maakt gebruik van je recht van retour recht (herroepingsrecht) als je:

1. je retourzending aan ons meldt via de site, per e-mail of per telefoon
2. het artikel daadwerkelijk terug stuurt binnen 10 dagen na je retourmelding
3. de retourzending uiterlijk 5 dagen na de bedenktijd van 30 dagen is ontvangen bij Mooihoofd

Stuur de de retourbon, pakbon of factuur kopie met je zending mee, zodat we altijd kunnen zien van wie de artikelen zijn.

Zelf gemaakte verzendkosten om te retourneren worden niet vergoed.

Let op: Als je van buiten de Europese Unie hebt gekocht en wilt retourneren dan zijn de kosten voor verzending naar jou toe, de retourverzendkosten en eventuele douane- en inklaringskosten voor jouw rekening.

Je retour hier aanmelden